As suas dúvidas,
respondidas
Reunimos as perguntas mais frequentes dos nossos clientes. Se não encontrar a resposta que procura, fale connosco diretamente.
Simples, transparente
e sem surpresas
Na Vitória Solutions acreditamos que um cliente bem informado é um cliente satisfeito. Por isso reunimos aqui as respostas às questões que mais nos colocam, sobre orçamentos, instalação, garantias e muito mais.
Sim, o orçamento é totalmente gratuito e sem qualquer compromisso. Inclui a visita técnica ao local, medições rigorosas e aconselhamento personalizado.
O processo começa com o pedido de orçamento, seguido de uma visita técnica gratuita ao local. Apresentamos uma proposta detalhada e, após aprovação, iniciamos a produção. A instalação é feita por profissionais qualificados e mantemos acompanhamento pós-venda.
Respondemos em menos de 24 horas úteis após o pedido. Para agendamento de visita técnica, tentamos sempre adaptar-nos à disponibilidade do cliente.
Sim. Atuamos principalmente na Grande Lisboa, mas dependendo da dimensão e tipo de obra também trabalhamos a nível nacional. Contacte-nos para verificar disponibilidade para a sua zona.
Depende da dimensão do trabalho. Para uma instalação simples, como uma ou duas janelas, o prazo é de 1 a 2 dias. Para obras mais complexas, como uma casa completa ou marquise, pode ser de 2 a 4 dias.
O prazo médio de produção é de 4 a 8 semanas após a aprovação e adjudicação do orçamento. Este prazo pode variar consoante a complexidade e volume do trabalho.
Sim. A nossa instalação inclui a remoção e transporte das janelas, portas ou outros elementos antigos. O serviço é completo — não precisa de se preocupar com isso.
Sim. Todos os trabalhos são realizados por técnicos qualificados e com vasta experiência no setor. Trabalhamos com rigor, limpeza e total atenção ao detalhe em cada instalação.
Oferecemos 3 anos de garantia geral em todos os serviços e materiais. Os perfis PVC têm garantia alargada de 10 anos. Em caso de qualquer problema, a nossa equipa está disponível para resolver.
Sim. Após a instalação mantemos contacto com o cliente para garantir o correto funcionamento de todos os elementos instalados e assegurar a sua total satisfação.
Basta entrar em contacto connosco por telefone, WhatsApp ou email. A nossa equipa analisa a situação e resolve o problema com a maior brevidade possível, dentro dos termos de garantia.
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Fale connosco.
A nossa equipa está disponível de segunda a sexta das 9h às 18h para responder a todas as suas questões.