Política de Privacidade
e Cookies

1. Identificação do Responsável

A presente Política de Privacidade e Cookies aplica-se ao website vitoria-solutions.pt, operado por:

2. Dados Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais através dos formulários de contacto e orçamento do website:

• Nome completo
• Número de telefone
• Endereço de email
• Localidade / Concelho
• Informação sobre o serviço pretendido
• Descrição da obra ou pedido (quando fornecida)
• Ficheiros anexados (quando enviados)

Não recolhemos dados sensíveis nem dados de menores de 16 anos. Se tiver conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para que possamos proceder à sua eliminação.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:

• Responder a pedidos de orçamento e contacto
• Agendar visitas técnicas gratuitas
• Comunicar propostas comerciais relacionadas com o serviço solicitado
• Prestar o serviço contratado

Os seus dados não são partilhados com terceiros para fins comerciais, nem utilizados para marketing não solicitado.

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados baseia-se no seu consentimento, manifestado ao preencher e submeter os formulários do website, e na execução de diligências pré-contratuais a seu pedido, nos termos do artigo 6.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

5. Prazo de Conservação

Os seus dados são conservados pelo período necessário à prestação do serviço solicitado e, no máximo, por 3 anos após o último contacto, salvo obrigação legal que imponha prazo diferente.

6. Direitos do Titular

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Acesso — saber que dados temos sobre si
• Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos
• Eliminação — solicitar o apagamento dos seus dados
• Limitação — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
• Portabilidade — receber os seus dados em formato estruturado
• Oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de geral@vitoria-solutions.pt. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação, incluindo a utilização de ligações seguras (HTTPS) no website.

8. Política de Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o tráfego do site. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto guardado no seu dispositivo quando visita um website.

8.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento do website. Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos — permitem-nos compreender como os visitantes utilizam o website (ex: Google Analytics). Só são ativados com o seu consentimento.
• Cookies de marketing — utilizados para mostrar anúncios relevantes. Só são ativados com o seu consentimento.

8.2 Gestão de Cookies

Quando visita o nosso website pela primeira vez, é apresentado um aviso de cookies que lhe permite escolher quais aceita. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento clicando no ícone de cookies no rodapé do site.

Pode também desativar cookies diretamente no seu browser. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.

9. Links Externos

O nosso website pode conter links para outros websites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses websites. Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade.

10. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. A data de última atualização está indicada no topo desta página. O uso continuado do website após alterações constitui aceitação das mesmas.

11. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta política ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos: